巍巍齐鲁，汇擎文礼之风；熠熠烟台，景揽山东之秀。
恒丰银行第二家智慧银行网点落户美丽的海滨城市－烟台。作为本项目的咨询规划设计和实施管理综合服务方，尊龙凯时向恒丰银行滨海智慧银行网点的顺利开业表示由衷的祝贺!
尊龙凯时恒丰银行智慧网点咨询及实施管理项目
滨海旗舰店顺利开业，是尊龙凯时一体化智慧银行变革咨询优质服务实力的有力印证。我公司利用互联网思维，引入创新科技应用，从业务流程再造入手，进行智慧网点场景设计和IT方案规划，帮助恒丰银行实现前、中、后台运营及管理的全方位变革，助力恒丰银行成为未来银行智慧化运营的典范！
此次项目与众不同的是，大多银行旗舰店只关注自助化设备的使用，我们更关注提升恒丰银行的客户与柜员双重体验，促进营销服务型网点转型，转型效果如下：
约83%的柜面业务作业模式得到不同程度改善
有效防范规避95%的柜面操作风险
平均业务办理时间由20分钟缩短到不足5分钟
平均临柜处理效率提升60%
智能设备业务替代率超过80%
开户业务流程缩短到4分钟
临柜柜员营销时间增加12%
降低柜面业务对员工的需求
增强客户体验及柜员体验
此次合作，我们提供的整体解决方案包括：
在新时代互联网+背景下，滨海旗舰店作为一种顾问式、开放式的体验式网点，不仅面向大众客户服务，也具备高端客户接待能力，具备银行产品咨询、体验、宣传和客户非金融服务等功能。
整体空间设计
◆ 将客户分层服务、动线设计和创新体验的元素导入空间设计，一层定位于大众客户、对公客户服务，二层定位于贵宾客户服务。大众客户可在自助区域快速办理业务，高净值客户往网点纵深私密空间引导。
一层功能分区示意
二层功能分区示意
业务办理智能化
◆ 尊龙凯时为滨海旗舰店设计多渠道协同，线上多渠道预约和预填单，线下无纸化办理柜面业务，帮助客户合理规划并节约时间，为客户提供一致、无缝的交互体验。智能业务设备的替代和流程银行实施配合，极大缩短客户业务办理时间，其中客户通过半自助柜台开户交易流程缩短到4分钟。
智能业务办理桌
高端客户私行化
◆ 滨海旗舰店能够为高端客户提供私密洽谈和业务办理同一场景完成，贵宾客户可以在休闲品酒的时刻轻松愉快的办理业务，安心、自然地按照自己的节奏，办理业务、了解产品。于此同时，旗舰店也可以为贵宾客户接待和商务洽谈提供场地、服务支持。
一层理财洽谈室
服务体验个性化
◆ 利用生物识别技术和大数据用户画像，为客户提供更优质、更准确的服务；客户可以在体验区通过触碰、点击、声音或动作进行信息互动； 高端客户通过红酒区镜面触控屏轻松了解红酒信息，根据喜好互动点击和收藏，当客户二次到来时，根据客户以往行为信息，点亮客户收藏的红酒，提升体验。
一层互动体验区-拼接屏、贵金属展示柜
二层红酒金融区实景-红酒互动投影
实施管理服务帮助智网点快速落地并形成推广能力
智慧网点建设落地实施，是一项复杂的系统工程，既涉及行内科技、业务、后勤、品牌、分支行等部门，又涉及行外软件、硬件、装饰、道具等外部实施厂商，且科技创新点丰富，实施流程和要点交叉繁杂。智慧网点建设落地的成效和项目实施管理能力息息相关，每个细节对落地效果均有制约，尊龙凯时在智慧网点及流程银行建设方面具备丰富的技术储备、实施和推广经验，助力银行智慧网点建设完美落地！
